MATKAVAIHTOEHDOT: MATKAN KESTO: 
18.-25.5.2019
7.-14.9.2019
12.-19.10.2019
7 yötä ja 8 päivää
Lennämme_Finnairilla_blue_text_nettiin

OK-Matkojen lisä- ja erityisehdot erikoismatkoilla

AURINKOINEN APULIA 2019

Matkanjärjestäjällä on oikeus täydentää ja täsmentää yleisiä matkapakettiehtoja lisäehdoilla.

Matkojen kuljetusmuotoa koskevien poikkeuksellisten määräysten (reittilentojen varaus- ja myyntiehdot), matkojen erityisluonteesta johtuvien poikkeuksellisten majoitusehtojen, matkojen erityisluonteesta johtuvien matkaohjelmaehtojen ja matkakohteiden erityisolojen vuoksi sovellamme yleisten matkapakettiehtojen kohdista 4.1.-4.3. sekä 7. poikkeavia peruutus-, muutos- ja luovutusehtoja; matkan peruutuksen, muutoksen tai luovutuksen syystä riippumatta. Varattua ja maksettua matkaa ei yleensä voi peruuttaa, muuttaa tai luovuttaa toiselle henkilölle kuluitta.

VARAA ILMAN PALVELUMAKSUA

Puhelimitse, toimistostamme tai verkkopalvelumme kautta varatuista matkapaketeista ei peritä erillistä palvelumaksua.

AVOIN KAUPPA

Matkapaketin voi peruuttaa kuluitta 7 vrk:n kuluessa varauksesta, mikäli lähtöpäivään on peruutushetkellä aikaa vähintään 90 vrk. Tällöin palautetaan varausmaksu kokonaisuudessaan asiakkaalle. Avoin kauppa ei koske asiakkaan eri tilauksesta hankittuja lisäpalveluita, kuten mm. tapahtumalippuja yms. eikä matkoja, jotka erääntyvät kokonaan maksettavaksi jo varaushetkellä.

MAKSUEHDOT 

• Matkaa varattaessa suoritetaan varausmaksu 400 €/ henkilö. Puhelimitse tai toimistossa varattaessa tulee varausmaksu suorittaa 3 vrk:n kuluessa varauksesta. Verkkopalvelumme kautta varatuista matkoista varausmaksu suoritetaan varauksen yhteydessä.

• Loppumaksu suoritetaan viimeistään 130 vrk ennen matkan alkua. Jos matka varataan alle 130 vrk ennen matkan alkua, on koko matkan hinta suoritettava heti.

Matkanjärjestäjällä on oikeus peruttaa varaus, jos matkustaja ei ole maksanut matkan hintaa tai sen osaa viimeistään sovittuna maksupäivänä.

PERUUTUS-, MUUTOS- JA LUOVUTUSEHDOT

Matkustajalla on oikeus peruuttaa matka milloin tahansa ennen matkan alkamista. Tällöin matkanjärjestäjällä on oikeus periä peruutusmaksuja seuraavasti:

• Jos matka peruutetaan viimeistään 130 vrk ennen matkan alkua, peritään varausmaksu 400 € /henkilö

• Jos matka peruutetaan viimeistään 129 – 76 vrk ennen matkan alkua, peritään 30 % matkan hinnasta.

• Jos matka peruutetaan viimeistään 75 – 36 vrk ennen matkan alkua, peritään 50 % matkan hinnasta.

• Jos matka peruutetaan viimeistään 35 – 0 vrk ennen matkan alkua, peritään 95 % matkan hinnasta.

Jos matka on hinnoiteltu sen mukaan, että kahden tai useamman matkustajan seurue majoitetaan samaan huoneeseen tai huoneistoon ja joku seurueen jäsenistä peruuttaa matkansa, on matkanjärjestäjällä oikeus periä peruutuskulujen lisäksi peruutuksen johdosta syntyvästä majoituksen vajaakäytöstä aiheutuvat kulut. Matkansa peruuttanut ja matkalle osallistuvat seurueen jäsenet vastaavat yhteisvastuullisesti kyseisten kulujen maksamisesta matkanjärjestäjälle. Matkanjärjestäjä ja matkalle lähtevä matkaseurue voivat edellä mainitun sijaan sopia yhteisesti matkaseurueelle tarkoituksenmukaisemmasta majoitusjärjestelystä, jolloin matkalle lähtevä seurue vastaa mahdollisista lisäkuluista. 

Jos matkaa ei peruuteta eikä matkustaja saavu sovitulle lähtöpaikalle sovittuun aikaan tai jos hän ei voi osallistua matkaan siksi, ettei hänellä hänen vastuullaan olevista syistä ole matkaan tarvittavia asiapapereita, kuten voimassaolevaa passia, viisumia, henkilöllisyystodistusta tai rokotustodistusta, hänellä ei ole oikeutta maksun palautukseen.

Kehotamme matkustajia ottamaan peruutusturvan sisältävän matkavakuutuksen sekä tarkistamaan erityisesti peruutus-, muutos- ja luovutusturvaehtokohdat, varsinkin jos kyseessä on vuosivakuutus tai maksukorttiin sidottu vakuutus.

Matkustajan oikeus muuttaa sopimusta ja luovuttaa se toiselle

•  Reittilentojen lipunkirjoitus tapahtuu hyvissä ajoin ennen matkaa ja useimmat lentolipputyypit eivät salli takaisinmaksua lipunkirjoituksen jälkeen muutos- tai luovutustilanteissa. Hotellien ja matkaohjelmien muutos- tai luovutusäännöt vaihtelevat alihankkijasta riippuen. Takaisinmaksurajoitukset ja muutos- ja luovutussäännöt ovat huomattavasti yleisiä matkapakettiehtoja tiukemmat.

•  Matkanjärjestäjä veloittaa asiakkaalta reittilennon/hotellin/matkaohjelman muutoksesta tai luovuttamisesta aiheutuneet alihankkijoiden veloittamat kulut sekä muutoksen tai peruutuksen työvaiheiden käsittelystä aiheutuneet kohtuulliset kulut (vähintään toimistokulut 200 €/henkilö).  

Jos matka on hinnoiteltu sen mukaan, että kahden tai useamman matkustajan seurue majoitetaan samaan huoneeseen tai huoneistoon ja joku seurueen jäsenistä muuttaa tai luovuttaa matkansa, on matkanjärjestäjällä oikeus periä peruutuskulujen lisäksi peruutuksen johdosta syntyvästä majoituksen vajaakäytöstä aiheutuvat kulut. Matkansa peruuttanut ja matkalle osallistuvat seurueen jäsenet vastaavat yhteisvastuullisesti kyseisten kulujen maksamisesta matkanjärjestäjälle. Matkanjärjestäjä ja matkalle lähtevä matkaseurue voivat edellä mainitun sijaan sopia yhteisesti matkaseurueelle tarkoituksenmukaisemmasta majoitusjärjestelystä, jolloin matkalle lähtevä seurue vastaa mahdollisista lisäkuluista. 

Kehotamme matkustajia ottamaan peruutusturvan sisältävän matkavakuutuksen sekä tarkistamaan erityisesti peruutus-, muutos- ja luovutusturvaehtokohdat, varsinkin jos kyseessä on vuosivakuutus tai maksukorttiin sidottu vakuutus.

TAKAISINMAKSUT

Matkustajalla ei ole oikeutta takaisinmaksuun käyttämättä jättämistään palveluista.

HINNOITTELUPERUSTE

Kaikki hinnat ovat sitoumuksetta perustuen 12.9.2018 voimassa olleisiin tietoihin, aikatauluihin, hintoihin ja valuuttakursseihin. Varaamme oikeuden muuttaa matkan hintaa yleisten matkapakettiehtojen kohdan 8. mukaisesti. Lopulliseen matkan hintaan voivat vaikuttaa kuljetuskustannusten muutos, joka johtuu polttoaineiden ja muiden energialähteiden hinnoista, TAI matkan hintaan vaikuttavien verojen tai matkapalveluille kolmansien osapuolien asettamien maksujen, kuten lentokenttien tai satamien käyttöön liittyvien maksujen tai kohde- tai kaupunkiverojen muutokset. Verot ja maksut voivat olla joko kotimaisia tai kohdemaan viranomaisten määräämiä, TAI matkan kustannuksiin vaikuttava valuuttakurssien muutos, joka määräytyy kuusi viikkoa ennen lähtöä vallinneen valuuttakurssin mukaan. Vertailukurssina käytetään sen päivän valuuttakurssia, jota matkanjärjestäjä ilmoittaa käyttäneensä hinnoittelunsa perustana.

HINTAAN SISÄLTYVÄT PALVELUT

Matkapaketin hintaan sisältyvät palvelut käyvät ilmi esitteestä, verkkopalvelustamme sekä matkavarauksen yhteydessä.

LAPSIHINNAT JA –ALENNUKSET

Alle 2-vuotiaat lapset maksavat matkasta 50 €/ henkilö. Hintaan ei sisälly omaa lento- tai vuode- yms. paikkaa.

Kuljetusyhtiöt ja majoitusliikkeet voivat rajoittaa alle 18-vuotiaiden oikeutta matkustaa ilman huoltajaansa. Edellytämme ilman huoltajaan matkustavalta alle 18-vuotiaalta huoltajan allekirjoittaman kirjallisen suostumuksen. Suostumuksen tulee olla mukana matkalla.

NAIS- JA MIESPAIKAT

Täytetään ilmoittautumisjärjestyksessä. Tilanne tarkistetaan 6 viikkoa ennen matkan alkua. Mikäli nais- ja miespaikat eivät mene tasan, on viimeksi ilmoittautunut velvollinen maksamaan yhden hengen huoneesta lisämaksun. Kuluton peruutus ei ole mahdollinen. 

KAMPANJAHINNAT JA -EDUT

Matkanjärjestäjällä on oikeus muuttaa esitteen hinnastossa mainittuja hintoja. Kampanjahinnat ja -edut ovat voimassa siitä hetkestä alkaen kun ne ilmoitetaan, eivätkä ne koske sitä ennen varattuja matkoja. Kampanjahintaisia matkoja on aina rajoitettu määrä.

LISÄPALVELUT

Matkaan lisäpalveluna liitettävät tapahtumaliput tai – ilmoittautumiset sekä asiakkaan pyynnöstä erikseen tilatut muut lisäpalvelut on maksettava kokonaisuudessaan varausmaksun tai lisäpalvelutilauksen yhteydessä. Lisäpalvelutilaus on heti sitova, ja peruutuskulut ovat peruutuksen syystä riippumatta 100 %. Matkanjärjestäjä ei vastaa tapahtuman peruuntumisesta, tapahtumajärjestelyjen vaihtumisesta, ajankohdan tai paikan muuttumisesta tai virheistä tapahtumaohjelmassa eikä edellä mainittujen epäkohtien asiakkaille aiheuttamista vahingoista tai kustannuksista. Lisäpalveluista peritään palveluhinnaston mukaiset maksut.

HOTELLIN VAIHTUMINEN

Matkanjärjestäjällä on oikeus vaihtaa matkavaraus vastaavantasoiseen tai parempaan toiseen hotelliin ilman velvollisuutta hinnan alennukseen tai muuhun korvaukseen.

OPPAAN SAIRASTUMINEN

Suomenkielisen oppaan sairastuessa äkillisesti kohteessa pidätämme oikeuden vaihtaa suomenkielinen oppaamme englanninkieliseen, mikäli toista suomenkielistä opasta ei ole saatavilla.

MATKUSTUSASIAKIRJAT

Matkustaja hankkii itse omalla kustannuksellaan matkalle tarvittavat matkustusasiakirjat ja viisumin/matkustusluvan. Matkanjärjestäjä ei vastaa matkustajalle aiheutuneista vahingoista, mikäli matka estyy tai keskeytyy puutteellisten matkustusasiakirjojen tai viisumin/matkustusluvan epäämisen johdosta.

SOPIMUSEHTOJEN MUUTOS

Verkkopalvelumme kautta voi tehdä varauksia ympäri vuorokauden joka päivä. Mikäli tehty matkavaraus ei siirry lentoyhtiölle automaattisesti, siirtyy varaus manuaaliseen käsittelyyn joka tehdään toimistossamme matkavarausta seuraavana arkipäivänä. Huomioi tämä erityisesti viikonloppuisin ja juhlapyhinä. Varaamme näissä tapauksissa oikeuden muuttaa sopimusehtoja vielä matkavarausta seuraavana arkipäivänä.

Tämän esitteen matkojen ja matkasarjojen toteuttamiseen vaaditaan vähimmäismäärä matkustajia. Matkanjärjestäjällä on yleisten matkapakettiehtojen kohdan 10.1. perusteella oikeus peruuttaa matka tai koko matkasarja, jos matkalle tai matkasarjaan ei ole kokonaisuutena ilmoittautunut sen toteuttamiseen edellyttämää matkustajamäärää.

Peruuttamisesta on ilmoitettava matkustajalle viimeistään:

  • 20 päivää ennen matkan alkamista, jos matka kestää yli kuusi päivää
  • 7 päivää ennen matkan alkamista, jos matka kestää kahdesta kuuteen päivään

Matkanjärjestäjä varaa itselleen oikeuden muuttaa sopimusehtoja ja muita esitetietoja ennen sopimuksen syntymistä.

GDPR ASIAKASTIEDOTE

Matkaa varten annettuja henkilötietoja siirretään matkan suorittamisen ja varaamisen kannalta oleellisille yhteistyökumppaneille ja viranomaisille sekä EU/ETA -maihin että niiden ulkopuolisille alueille. Tietojen käsittelyssä sovelletaan EU:n tietosuojalain periaatteita. 

OK-Matkat ei vastaa matkanjärjestäjästä riippumattomista muutoksista eikä mahdollisista painovirheistä. Tämä koskee kaikkia hintoja, alennuksia, lähtöpäiviä, lentoja, hotelleja jne. Kaikki hinnat, aikataulut ja retkiohjelmat ovat sitoumuksetta. Varaamme oikeuden muuttaa esitetietoja ja sopimusehtoja ennen matkasopimuksen syntymistä. Voimassaolevat tiedot ovat tarkistettavissa verkkopalvelustamme sekä toimistostamme.

Kaikki tämän esitteen matkat ovat matkapaketteja ja kuuluvat Kuluttajaviraston vakuuden piiriin.

MATKANJÄRJESTÄJÄ

OK-MATKAT OY LTD
Fabianinkatu 4 B
00130 Helsinki
Puhelin: 09-2510 2050
myynti@okmatkat.fi
www.okmatkat.fi
Y-tunnus: 2815557-3
KKV rekisterinumero: 451/17/MjMv 

Valvova viranomainen:

Kilpailu- ja kuluttajavirasto
PL 5, 00531 Helsinki
Käyntiosoite:
Siltasaarenkatu 12 A, 00530 Helsinki
Puhelin: 029 505 3000 (vaihde)
kirjaamo@kkv.fi
www.kkv.fi 

Ehdot ovat päivitetty 12.9.2018 ja ovat voimassa toistaiseksi. Voimassaolevat ehdot ovat tarkistettavissa verkkopalvelustamme sekä toimistostamme. 

Seuraavat lähdöt kiertomatkalle

LÄHTÖ PALUU MATKA HINTA ALKAEN    
18.5. La 25.5. La Aurinkoinen Apulia la-la, Finnair 2 099,00 € VARAA
7.9. La 14.9. La Aurinkoinen Apulia la-la, Finnair 2 099,00 € VARAA
12.10. La 19.10. La Aurinkoinen Apulia la-la, Finnair 2 299,00 € VARAA